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Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur expédition. Si votre commande a été payée et que vous devez la modifier ou l'annuler, vous devez nous contacter dans 12 les heures. Une fois que le processus d'emballage et d'expédition a commencé, il ne peut plus être annulé.

Remboursements

Votre satisfaction est notre #1 priorité. Donc, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition des produits commandés si:

  • vous ne les recevez pas dans le délai garanti (45 jours non compris 2-5 traitement de jour)
  • vous recevez le mauvais article
  • vous ne voulez pas le produit que vous avez reçu (mais vous devez retourner l'article à vos frais et l'article doit être inutilisé)

Nous faisons ne pas émettre le remboursement si:

  • votre commande n'arrive pas en raison de facteurs sous votre contrôle (par exemple. fournir la mauvaise adresse de livraison)
  • votre commande n'arrive pas en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (par exemple. non dédouané, retardé par une catastrophe naturelle).

*Vous pouvez soumettre des demandes de remboursement dans 15 jours après le délai de livraison garanti (45 journées) a expiré. Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Nous contacter page.

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