Terugbetalingen & Retourbeleid

Bestellings-annulering

Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat ze zijn verzonden. Als uw bestelling is betaald en u moet deze wijzigen of annuleren, u moet contact met ons opnemen binnen 12 uur. Zodra het verpakkings- en verzendproces is gestart, het kan niet meer worden geannuleerd.

Terugbetalingen

Uw tevredenheid is onze #1 prioriteit. Daarom, u kunt een terugbetaling of terugzending aanvragen voor bestelde producten als::

• u ontvangt ze niet binnen de gegarandeerde tijd (45 dagen niet inbegrepen 2-5 dag verwerking)
• u ontvangt het verkeerde item
• je wilt het product dat je hebt ontvangen niet (maar u moet het artikel op uw kosten retourneren en het artikel moet ongebruikt zijn)

Wij doen niet geef de terugbetaling als::

• uw bestelling komt niet aan vanwege factoren binnen uw controle (bijv. het verkeerde verzendadres opgeven)
• uw bestelling komt niet aan vanwege uitzonderlijke omstandigheden buiten onze controle (bijv. niet ingeklaard door de douane, vertraagd door een natuurramp).

*U kunt restitutieverzoeken indienen binnen 15 dagen na de gegarandeerde leveringstermijn (45 dagen) is verlopen. Dat kan door een berichtje te sturen op Neem contact op bladzijde.