Возврат & Политика возврата

Аннулирование заказа

Все заказы могут быть отменены до тех пор, пока они не будут отправлены. Если ваш заказ оплачен и вам необходимо его изменить или отменить, вы должны связаться с нами в течение 12 часы. После того, как процесс упаковки и доставки начался, его уже нельзя отменить.

Возврат

Ваше удовлетворение является нашим #1 приоритет. Следовательно, Вы можете запросить возврат или повторную отправку заказанных товаров, если:

• вы не получаете их в течение гарантированного времени (45 дней не считая 2-5 дневная обработка)
• вы получили не тот товар
• вы не хотите продукт, который вы получили (но вы должны вернуть товар за свой счет, и товар должен быть неиспользованным)

Мы делаем нет оформить возврат, если:

• ваш заказ не доставлен из-за факторов, находящихся под вашим контролем (например. указание неверного адреса доставки)
• ваш заказ не доставлен из-за исключительных обстоятельств, не зависящих от нас (например. не растаможен, задержка из-за стихийного бедствия).

*Вы можете отправить запрос на возврат в течение 15 дней после гарантированного срока доставки (45 дни) истек. Вы можете сделать это, отправив сообщение на Связаться с нами страница.